Determination of Quality Assurance for Maternal and Child Health Services in Baghdad City
DOI:
https://doi.org/10.58897/injns.v23i2.81الكلمات المفتاحية:
Quality assurance; Maternal and Child; Health Servicesالملخص
الھـدف: تھدف الدراسة إلى تحدید ضمان جودة الخدمات الصحیة لرعایة صحة الأم والطفل في مدینة بغداد
المنھجیّ ـة:أجریت دراسة وصفیة للمُدّ ة من ٢٨ تشرین الثاني ولغایة ١٠ تشرین الأول ٢٠٠٩ .لغرض تحدید ضمان جودة الخدمات المُ قدّ مَ ة للأم
والطفل في مراكز الرعایة الصحیة الأولیة في مدینة بغداد، أختیرت عیّ نة عشوائیة (بسیطة) شملت (٣٤٩ (مشتركا ً ونتیجة لاختلاف الخصائص
الدیموغرافیة للعیّ نة المدروسة وتنو ّ عھا، فقد كانت الحاجة ماسّ ة لعمل أربع استبانات موزعة كالآتي: الاستبانة الأولى لدراسة ھیكلیة الإدارة والبنایة
التي تقدّ م فیھا خدمات رعایة الأمومة والطفولة. أمّ ا ألاستبانة الثانیة، فكانت لدراسة الملاك الطبي العامل في مجال رعایة الأمومة والطفولة. وعلى
غرار الأستبانة الثانیة، كانت الأستبانة الثالثة لدراسة الملاك التمریضي العامل في مجال رعایة الأمومة والطفولة وقد بلغ مجموع ھذه العینة (٧٢ (
ممرضا ً وممرضة.أ ّ ما ألاستمارة الرابعة، فكانت لدراسة شریحة المستفیدات من خدمات رعایة الأمومة والطفولة وبلغ مجموع ھذه العیّ نة (٢٢٠ (من
المستفیدات من الرعایة. وقد جُ مِ عَ ت البیانات من خلال استبانة خاصة لكل متغیر بواسطة المقابلة الشخصیة أو طریقة الإملاء الشخصي وقد استغرقت
المقابلة (٦-١٠ (دقائق لكل استبانة. حللت البیانات باستعمال برنامج SPSS وأنجزت عملیّ ة تحلیل البیانات من خلال استعمال أسلوب التحلیل
الإحصائي الوصفي(التكرارات والنسب المئویة) والوسط الحسابي والتحلیل الاستنتاجي (مربع-كاي، حساب الجودة).
النتائـج: أظھرت نتائج الدراسة حول الھیكلیة الإداریة بأنّ ھناك تفاوت في توزیع المراكز الصحیة حسب الرقعة ألجغرافیة مما تسبب في عدم استیعاب
بعض المراكز الصحیة لأعداد المراجعین لھا وتفاوت بین رضا وعدم رضا إدارات المراكز الصحیة حول التمویل المالي وطریقة وصول الأموال، أمّ ا
بنایات المراكز الصحیة ھي الأخرى كانت دون المستوى المطلوب؛ فعدم كفایة الغرف كانت مشكلة عانت منھا إدارات المراكز الصحیة، فضلا ً عن
عدم وجود مكتبة أو قاعة محاضرات أدّ ى إلى ضعف وانعدام دورات التدریب والتطویرللملاك أو ندوات التثقیف والتوعیة الصحیة للأمھات
المراجعات لمراكز رعایة الأم والطفل. وأشارت الدراسة إلى وجود نقص في دورات التدریب والتطویر وضعف في أداء بعض الواجبات للملاك
الطبي من ناحیة التدخین والكحول وإدمان الأدویة والأمراض الانتقالیة للمرأة الحامل. وأشارت الدراسة إلى أن ّ الملاك التمریضي فضلا ً عن نقص
دورات التدریب والتطویر، كان المستوى العلمي المتدني ھو العلامة الأبرز ھنا. ولم یختلف كثیرا ً حال المستفیدات من رعایة الأمومة والطفولة،
فنقص دورات التثقیف والتوعیة الصحیةأثر بشكل ٍ سلبيّ على مراجعات الأم الحامل لمراكز الرعایة الصحیة الأولیة وبالتالي تأثیره على صحة الأم
وألطفل.
